Tilataksesi tuotteita, sinun tulee olla 18 vuotta täyttänyt ja oikeustoimikelpoinen. Annamme mielellämme lisätietoa tuotteista sähköpostitse info@tt-team.fi.
Hinnat
Tuotteen hinta on tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä näkyvä hinta, joka sisältää arvonlisäveron 23 %.
Toimitusmaksu kattaa Itellan kuljetuksen kotiovelle. Kaikki hinnat ja toimitusmaksut on ilmoitettu euroissa.
Toimitusaika
Toimitamme tilaamasi tuotteet noin viikon kuluessa maksustasi Itellan välityksellä kotiovelle. Tällöin toimituskulu on 25,00 euroa.
Jos valitset noudon, toimitusmaksua ei peritä. Ulkomaille toimitettavien tilausten toimituskulut tarkastetaan tilauskohtaisesti.
Kaupan purku
Tuotteen tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua tavaraa ei vielä ole toimitettu.
Tuotteiden palautusoikeus
Etämyyntiasiakkailla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä
ja myyntikelpoisia tuotteita. Mikäli palautettu tuote ei ole alkuperäisessä kunnossa, vähennämme palautettavasta summasta tuotteen arvonalennusta vastaavan summan.
Palautusoikeus koskee vain Itellan kautta lähetettyjä tuotteita, ei noutoasiakkaita.
Mikäli haluat palauttaa ostamasi tuotteen, ota ensin yhteys sähköpostitse info@tt-team.fi.
Tuotteen hinta hyvitetään asiakkaan tilille 30 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta.
Koska tuote edellyttää kokonsa takia erityiskuljetusta, ei palautuskuluja korvata asiakkaalle.
Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
* nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi
* pankkitilinumerosi
* palautuksen syy
Palautusosoite:
TT-Team Oy/Asiakaspalautus, Lahden Valtatie 237, 16900 Lammi
Tuotteet on pakattava vastaavalla tavalla kuin ne olivat asiakkaalle toimitettaessa. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikelpoinen.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Emme lunasta postiennakkolähetyksiä. Asiakas vastaa oman palautuksensa postituskuluista.
Virheellinen tai viallinen tuote
Mikäli toimittamamme tuote on viallinen, vaihdamme sen virheettömään tuotteeseen. Mikäli virheettömän tuotteen toimittaminen ei ole mahdollista,
kauppa puretaan.
Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset
Mikäli tuote on rikkoutunut kuljetuksen aikana, otathan välittömästi yhteyttä sekä Itellaan että sähköpostitse info@tt-team.fi.
Maksutavat
Tilauksen jälkeen tuotteesta lähetetään asiakkaalle lasku, jonka voi maksaa etukäteen tilille tai käteisellä noudettaessa.
Tilaus toimitetaan maksun suorittamisen jälkeen.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu palvelee teitä sähköpostitse info@tt-team.fi.
Yhteystiedot
TT-Team Oy
Lahden Valtatie 237
16900 Lammi
sähköposti: info@tt-team.fi
puh. 040 441 1019 (yhteydenotot mieluiten sähköpostitse)
Tietosuoja
HENKILÖTIETOLAIN (523 / 99) 10 §:n MUKAINEN REKISTERISELOSTE
Rekisterinpitäjä:
TT-Team Oy, Lahden Valtatie 237, 16900 Lammi, y-tunnus 2125181-0
Rekisteriä hoitava henkilö: TT-Team Oy, info@tt-team.fi
Rekisterin nimi:
TT-Team Oy asiakasrekisteri
Rekisterin käyttötarkoitus:
Henkilötietoja käsitellään ja kerätään rekisteriin tilausten käsittelyä varten.
Rekisterin tietosisältö:
# asiakastiedot (tilaajan ja vastaanottajan yhteystiedot)
# tilaustiedot (tilatut tuotteet)
# asiakkaan antama asiakaspalaute
Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta TT-Team Oy:n ulkopuolelle, lukuun ottamatta käyttäjän antamaa asiakaspalautetta, joka voidaan julkaista anonyymisti.
Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriin on pääsy vain henkilökunnalla.